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法律咨询免费到底好不好?做律师如何面对这类当事人

e律师2020-09-10

不少律师都遇到过想要免费咨询的当事人,为什么法律咨询付费在国内对于一般人来说那么难,甚至很多人都理所当然的觉得法律咨询就应该免费。


为啥总有人爱“白嫖”


01、短时间内建立信任有点难


律师和医生,都是帮人解决问题的。为什么医生可以先收费再看病,律师收个咨询费就那么难呢?


医生挂号费按职称不同,专家号也不至于太贵。治病又是刚需,乱吃药会出事的。医生问诊时,如果说出一些其他病症,病人肯定觉得这医生很厉害。大家目标一致,治好病,一来二去,信任感蹭蹭蹭往上了。


律师呢,不能承诺结果,说策略呢,当事人很难判断在不在点上。细节说多了,显得没技术含量,不说,又显得没诚意。初期多是情感上的认可,要说业务上的强信任关系,难。


02、法律更多是过程服务,外行唯结果论


各大app上有医生的评分,还有过往病人的评价。


律师呢,并没有。多是靠自我营销。这也是很多当事人吐槽的点,见面时说的天花乱坠,最后啥也做不到。钱花亏了。


销售,有个明确的商品,程序,也有个明确的代码,试试就知道行不行。律师呢,更多的是提供一个过程服务,但这个过程,当事人未必看得到。就算是法律意见书、尽调报告、诉状这些书面材料,当事人往往也只是以页数论质量,字多就是认真了。


诉讼案件就更直接了,胜诉就是好律师,败诉就一无是处。


03、传统观念和交易习惯影响太深


一个外资所的朋友说他没有这方面的困扰,因为客户都是老外。老外们习惯花钱请律师,专业的事就得交给专业的人。


国内并没有这样的大环境。大家更倾向于一手交钱一手交货,或者先验货后付费。试用不行还可以七天无理由退货。


实打实的物品才有价值。一个想法、一个思路、一个策略,还要收费,不行啊。这也是国内多数咨询行业生存艰难的原因,一个心理咨询行业的朋友说这行好多人都养不活自己。


生活中,我们喜欢有个善于分析的朋友,但真的遇事了,找到专业人士了,却又习惯性的关注专业以外的内容,比如“关系”。


人情社会,无形资产的价值,很难被人认可。


当“白嫖”遇到“反白嫖”


一个小白律师,比起熟练办案,可能更快学会的是怎么识别“白嫖”。对一心“白嫖”的人,当你绞尽脑汁想着怎么不花钱时,律师们也多半有系列“反白嫖”方案的。


有个当事人说在网上看到一个律师,宣传资料和文章给人的感觉很温暖,电话对方,反差太大。那律师直接回复,“我不是做慈善的”。当事人问我,为什么可以收那么多?我说如果我给你一个很成熟的方案,你愿意支付多少对价呢?对方想了想,说不想你白干,所以xx元吧。我说来回机票都不止了吧,如果我的内容在你心里只值这些,千里赶来的意义是什么呢。


无形服务的价值在于,这是一个专业律师长年累月的经验积攒,可能是律师最骄傲的一份财富了,被轻视了,反弹肯定很强烈的啦。

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